Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tt17

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tt17 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua emailÁp dụng cho tài khoản đăng ký tại vùng hợp lệ
tt17 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tt17
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại quyền riêng tư qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Live chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên trang để hỏi nhanh về cách dữ liệu của bạn đang được xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản — thao tác trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tt17 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống tt17 đều đi qua giao thức SSL. Mật khẩu được băm trước khi lưu — chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vùng áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL từ đầu đến cuối.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ theo yêu cầu pháp lý của vùng áp dụng. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên xử lý thanh toán và đội bảo mật nội bộ mới có quyền xem dữ liệu giao dịch, theo phân quyền vai trò nghiêm ngặt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách tt17 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thiết bị và nhật ký đăng nhập để bảo mật tài khoản.

Không, trừ trường hợp pháp luật tại vùng áp dụng yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình và thời hạn pháp lý áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình xử lý và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập nhật ký thanh toán.

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hoặc dùng live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.